2013年中國質量萬里行投訴問題盤點

  "2013年全年中國質量萬里行投訴部共收到投訴52334例,投訴量和增長程度排名前3名的分別為:網絡服務類投訴17382例,IT通訊投訴13283例,家電投訴5645例。【詳細】

快速投訴通道

維權進行時

質量萬里行2013年網絡315專題

  為了您的身心不再被忽悠,為了您在漫長維權路上不再無助,請將您在消費過程中遇到的煩心事向我們傾訴,我們將聆聽您的訴說,并協助您向有關職能部門、企業和商家反映。為推動維權糾紛的快速解決,為您與政府相關部門、企業和媒體搭建更有效、更直接的聯系和互動橋梁。

  您可以通過在線投訴和熱線的方式向我們投訴。我們向您保證:將對您的個人信息嚴格保密。

中國質量萬里行社會質量監督員

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投訴目標 投訴主題 投訴人
天天快遞 天天快遞物件損毀 丁先生
長安福特 長安福特新褔克斯自動檔新車漏油 張先生
長安福特 福特汽車深圳標特4S松崗分店惡意欺詐消費者 張女士
京東商城 京東商城迪堡保險柜旗艦店涉嫌欺詐銷售 程先生
長安福特 長安福特?怂管囕v抖動和離合異響 孫先生
長安福特 長安福特蒙迪歐/致勝2.3L發動機串氣 賴先生
長城汽車 長城哈弗H6車型變速箱嘯叫 行駛中退一檔困難 陳先生
江淮汽車 江淮和悅RS發動機出現問題但拒絕給予保修 劉先生
江淮汽車 跑偏的江淮和悅RS汽車 汪先生
京東商城 京東網購賣翻新中興手機699手機 李先生
中興通訊 中興N798+手機質量問題 段女士
當當網 當當網自營拍立得有瑕疵卻不退貨 吳先生
淘寶天貓商城 中興通訊 淘寶中興天貓旗艦店購買手機質量問題 習先生
京東商城 京東商城彩妝節200返120的活動客戶說不返券了 沈先生
當當網 當當網內部管理不善 導致客戶損失 詹先生
江淮汽車 江淮悅悅汽車質量太差 陳先生
華為商城 華為商城搶購榮耀3x手機虛假銷售 付先生
申通快遞 申通快遞快件運輸途中丟件 陳女士
魅族科技 魅族MX3屏幕易破損 王先生
中興 中興手機質量問題 葉先生
上海大眾 上海大眾途安轎車質量缺陷 程先生
長城汽車 長城汽車質量問題 孫先生
長安福特 長安福特新?怂共坏揭荒 車門居然掉了 李先生
上海大眾 上海大眾2011款朗逸汽車變速箱一直出問題 邢先生
淘寶 淘寶出售翻新機 李先生
申通快遞 申通快遞郵遞過程中貨物損壞 劉先生
申通快遞 申通快遞丟件不予賠償 王女士
拉手網 拉手網拖延用戶使用時間以達到不能退款目的 吳先生
長城汽車 長城汽車H6運動版1.5T檔位進退難 羅先生
京東商城 京東商城疑似價格欺詐 李先生
魅族 魅族手機用了19天屏幕出現豎道 跳屏 李女士
京東商城 京東商城嬰兒紙尿褲配送過程中被淋濕 陳先生
中興 中興手機售后服務問題 曾先生
京東商城 京東商城欺詐消費者 吳先生
申通快遞 申通快遞申通快遞發貨問題 途中物品損壞 楊女士
長安福特 長安福特新?怂棺兯傧渎┯ 換完油封再漏油 王先生
京東商城 京東商城售后推脫維修期 申先生
淘寶 創維 淘寶酷開電視官方旗艦店出售劣質貨 王先生
魅族科技 魅族手機返廠越修越壞 徐先生
京東商城 京東一再延遲發貨 故意發錯貨 不予開發票 高先生
中興 中興手機系統漏洞問題 韓先生
淘寶天貓商城 淘寶天貓商城出售的聯想K910商品與描述不符 陳先生
長城汽車 長城汽車H6掛不上檔 差點發生交通事故 楊先生
上海大眾 上海大眾斯柯達昊銳汽車質量問題 吳女士
京東商城 京東商城億建跑步機專營店不按時發貨拒絕取消訂 張女士
松下 松下電視存在質量問題 楊先生
去哪兒網 去哪兒網站代理商搜搜旅行網不按規定退機票 鄧先生
韻達快遞 韻達快遞態度惡劣 送貨慢 甘女士
去哪兒網 去哪兒網站代理商搜搜旅行網不按規定退機票 鄧先生
申通快遞 申通快遞暴力摔件致物品損壞 不肯原價賠償 張先生

企業黑榜

        2010年5月31日,為持續提升客戶滿意度,長安福特馬自達汽車有限公司宣布主動召回2008年8月18日至2010年5月28日(含)之間生產的09款?怂管囆236,643臺。之后,隨著升級問題、頻發熄火,到閑雜漏油事件……【詳細】

         1月29日,長安汽車發布了《關于部分長安CS35發動機機油加注口蓋處出現白色泡沫的處理意見》,對長安關于乳化問題進行了原因分析并且提出了解決方案,不過大多數車主在維修之后都提出了質疑,無論是清洗……【詳細】

        從2013年6月中旬至今,有關中興N5手機質量問題的投訴不斷增長,GPS定位漂移掉星、移動版手機來電拒接、聽筒破音、無降噪麥克等問題成為了消費者反映的共性問題。有消費者在投訴中反饋,已有近三百人的投訴群體通過各種方式進行維權! 【詳細】

小米手機問題百出 米粉發帖質疑

        米粉們被傷害主要是基于小米3的這幾個普遍存在的問題和小米客服的辦事效率,而這些歸根結底還在于小米官方的做事態度。……【詳細】

        2013年,據中國質量萬里行投訴部統計接到小米的投訴接近1100件,然而為消費者處理的只不過100多件。這其中小米用戶關注的黑屏,頻繁重啟等一直沒有很好的解決辦法。…… 【詳細】

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