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【在線投訴】“淘寶”賣家疑似拒絕7天無理由 售后人身攻擊

2020-06-02    江蘇省        點擊:

在線投訴:產品有強烈刺激性氣味,并多處瑕疵。退貨時物品無損,鞋盒被輕微壓皺,賣家態度惡劣并拒絕退款。退貨時商家并未明確告知要求鞋盒退回方式(快遞在運輸過程中輕微褶皺屬不可抗性因素)。新《消法》第55條規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,為500元。商家出示發票遇到嚴重障礙。并且本人購買產品是2020年新品,而發票則是2019年2月。

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