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【在線投訴】“淘寶”商家疑似收錢后跑路

2020-06-02    黑龍江        點擊:

在線投訴:1.2020年2月4日,本人通過淘寶平臺購買了口罩一次性防塵透氣男女口罩,共2盒,繳納了49.21元,對方3月18日點擊發貨,2020年5月4日仍未收到貨物, 2.由于商家不存在了,淘寶聯系客服,客戶最終解答為淘寶流程,商家點擊發貨后10天系統會自動收貨,并不會對照物流信息,并且消費者有監督商家發貨的權利,只要你沒聯系客服或商家,是不會主動聯系告知無法發出的,或者退款的,并且商家已經不在了,沒有保證金了,此商品費用,只能嘗試追繳保證金后退給我,追繳不回來就無法退回。 3.原因:對淘寶10天自動收貨以及他們回答的所有流程不認可,對我的問題無人給我滿意答復不認可 。4.我的投訴訴求:要求按法律規定三倍返費,并道歉。

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