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馬桶安裝1天,馬桶外壁有磕痕,售后不負責

2018-07-26 15:17:00    湖北省        點擊:

在恒潔購買型號HC0167PT的馬桶,2018年7月18日師傅上門安裝后未經過本人同意簽字給予其家人代簽,7月19日上午本人發現馬桶外壁有明顯磕痕,告知廠商要求售后處理,其售后答復因外力所致不予換貨,其對該公司售后結果不滿:

當天施工師傅安裝完未與我溝通,再家人未檢查的情況下直接要求我家人代簽,且告知我家人不能碰馬桶,且我家人檢查期間馬桶蓋是關閉狀態,安裝完畢之后,師傅將馬桶蓋打開后,與其家人共同離開,期間我家無任何施工;

1、若不是安裝期間出問題,師傅為何囑咐我家人不碰馬桶,而且在本人未確認的情況下要求我家人簽字安裝完畢未免有些不妥?

2、馬桶安裝完至20日中午11點,我家無任何施工,待我檢查后發現馬桶有磕痕,此事應由該公司承擔相應責任。

現要求該公司將馬桶重新更換。

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